Kontaktuppgifter
Leila’s General Store
Annebergsvägen 4a
645 41 Strängnäs
E-post
[email protected]
Leveranstider
Normal leveranstid inom Sverige till ditt lokala utlämningsställe är 1-3 dagar för produkter som finns i vårt lager men vi reserverar oss för upp till 7 dagar. Perioden från Black Friday och till jul ca 2-7 dagar. Vid eventuell försening kontaktar vi dig och du har då rätt att häva köpet.
Leverans
Vi skickar alla våra varor inrikes med DSV/Schenker Ombud, du kan själv välja vilket ombud som passar bäst.
Avisering sker via SMS eller Mail (under förutsättning att du fyllt i rätt mail och telefonnummer i kassan).
Paket utanför Sverige skickas med UPS eller DHL.
Fraktkostnad Sverige:
- Schenker:
– Pris 49 kr.
– Leveranstid 1-3 arbetsdagar.
– Skickas till ditt närmaste ombud och levereras till hela Sverige. Produkter under 1 kilo och som får plats i ett varubrev skickas direkt hem till dig.
- Finland: 199 kr på alla beställningar.
- Danmark: 199 kr på alla beställningar.
- Enbart leverans till EU-land: 299 kr på alla beställningar + eventuell tull.
Gör så här för att returnera:
-
- Kontakta oss via e-post på [email protected] för att få din returfraktsedel.
- Skriv ut returfraktsedeln och fäst den på paketet.
-
- Produktens skick: För att returen ska godkännas måste produkterna vara i säljbart skick och i obruten originalförpackning.
- Säker packning: Du ansvarar för att produkterna packas väl så att de inte skadas under transporten. Använd gärna det skyddsmaterial som följde med i din leverans. Undvik att lämna för mycket tomrum i kartongen, eftersom det ökar risken för skador.
- Anpassa paketets storlek: Om du har köpt flera produkter men bara returnerar en del av ordern (exempelvis mindre artiklar), ber vi dig att använda en kartong som är anpassad efter innehållets storlek. Det sparar på miljön och förhindrar onödiga fraktkostnader.
- Ömtåliga varor: Produkter i porslin, glas och emalj är extra ömtåliga och kräver extra omsorgsfull packning. Om du känner dig osäker eller har frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för vägledning.
Så snart vi har tagit emot och godkänt din retur justerar vi din faktura eller återbetalar pengarna till dig. Återbetalningen sker inom 14 dagar.
Ej uthämtat paket
För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 250 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Paket som skickas via Dsv/Schenker:
Så fort paketet kommer fram får du en avisering via mejl eller SMS (om du fyllt i ditt telefonnummer och korrekt mail). Kom ihåg att du behöver ha med dig giltig legitimation samt kunna uppge ditt försändelse-ID när du ska hämta ut ditt paket. Mindre paket delas ut direkt i din brevlåda, medans större paket levereras till utvalt utlämningställe nära dig.
OBSERVERA:
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar kommer det automatiskt gå i retur till oss, då måste du höra av dig för en ny utkörning. Detta kommer även att medföra en extra kostnad på 148 kr. (på gund av returkostnaden till oss och sen ett nytt utskick).
Spåra ditt paket!
Du kan enkelt hålla koll och följa din försändelse på den här länken till DSV/Schenker
Priser och betalning
När du handlar på Leila’s General Store kan du känna dig helt trygg!
Vi erbjuder en betallösning som gör att du som kund ska känna dig trygg med din betalning. Du kan välja mellan att betala med faktura, delbetalning, kortbetalning, Google Pay, Apple Pay eller Swish.

Priser och moms
Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 6% för alla böcker, 6 % för alla livsmedel och 25 % moms på övriga produkter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Betalning sker vid köptillfället alternativt när vara lämnar vårt lager.
Rabatter och avtal
Om du har fått en rabattkod så går det bra att registrera den i kassan. Observera att det inte går att kombinera flera rabattkoder.
Dina personuppgifter
När du gör din beställning på Leilas General Store eller är i kontakt med vår kundservice samlar vi in personuppgifter om dig. Syftet med insamlingen är att ingå i ett köpeavtal med dig som kund eller på andra sätt kunna förse dig med produkter, tjänster och erbjudanden.
Personuppgifterna behandlas strikt konfidentiellt inom Leila’s General Store. De kan vidarebefordras till tredje part som för att kunna genomföra de ändamål som uppgifterna samlades in för. Det kan till exempel vara i samband med transport av dina varor, i samband med distribution av vår marknadsföring eller för att betala dina varor (Dintero/Shipmodo).
Dina uppgifter kommer inte att säljas vidare till tredje part eller användas i marknadsföringsändamål utanför Leilas General Store AB.
Dina kunduppgifter sparas enligt bokföringslagen.
Kontakta vår kundtjänst 08-667 61 27 eller skicka ett mejl på [email protected]. Här kan ändra felaktiga uppgifter, få reda på vilka uppgifter vi har på dig eller få dina uppgifter raderade, tänk bara på om uppgifterna raderas så är det upp till kunden att bevisa att ett köp har ägt rum.
Om informationen är felaktig, ofullständig eller missvisande kan du begära att den ska rättas eller tas bort.
Kontakta i så fall vår kundtjänst på 08-667 61 27.
INTEGRITETSPOLICY
Leila’s General Store värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Vårt mål är att följa vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd och ge dig som kund största möjliga transparens och information om våra rutiner och processer. Med den här policyn vill vi hjälpa dig att förstå vilken slags information Leila’s General Store samlar in och hur denna används.
Leila’s General Store AB, 55 65 81-7268, Annebergsvägen 4a, 645 41 Strängnäs, [email protected] är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
NÄR BEARBETAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
När du genomför ett köp, använder vår webbplats, är i kontakt med vår kundservice eller på något annat sätt interagerar med oss samlar vi in personuppgifter om dig. Det huvudsakliga syftet med insamlingen är att ingå köpeavtal med dig som kund eller att på andra sätt förse dig med produkter, tjänster och erbjudanden.
PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Leila’s General Store sparar nedan uppgifter om dig som kund hos oss:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- Födelsedatum (i de fall vi mottagit den informationen)
- Orderhistorik
- IP-adress
- Information om din användning av Leila’s General Stores webbplats.
- Information om produkter och erbjudanden du visat intresse för och hur du interagerat med våra nyhetsbrev via e-post och SMS.
VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:
- Tillhandahålla varor, tjänster och fullgöra våra förpliktelser gentemot dig i samband med ditt köp.
- Hjälpa dig som kund när du kontaktar vår kundservice.
- Ge dig attraktiva och relevanta erbjudanden och förbättra din upplevelse som besökare på vår webbplats och när du lagt beställning på vår sajt.
- Fullgöra åtaganden i samband med hantering av garanti- reklamations- och returärenden.
- Utveckla våra tjänster, produkter och erbjudanden så att de blir mer attraktiva för dig som kund.
- Följa vid var tid gällande lagstiftning.
RÄTTSLIG GRUND FÖR INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER
Samtlig insamling av personuppgifter som utförs av Leila’s General Store görs baserat på rättsliga grunder. Uppgifterna kan dels behandlas som ett led i att vi genomför vårt åtagande till dig som kund i samband med köp och därigenom fullgöra avtal som ingåtts. Uppgifterna kan komma att bli behandlade med stöd av ditt specifika samtycke, som behöver vara frivilligt och med förståelse för innebörden för att det ska ge rättslig grund. För att kunna personalisera din upplevelse på vår webbplats och göra innehållet relevant samlas information in om ditt beteende på webbplatsen.
I vissa fall kan dina personuppgifter bli behandlade utifrån en intresseavvägning, vilket exempelvis kan innebära en analys av ditt beteende på vår webbplats för att ge dig en skräddarsydd upplevelse.
Slutligen kan personuppgifter komma att insamlas och behandlas för att Leila’s General Store ska kunna fullgöra rättsliga förpliktelser och följa lagstadgade krav.
LAGRING AV OCH TILLGÅNG TILL PERSONUPPGIFTER
Leila’s General Store lagrar de uppgifter vi samlat in om dig under så lång tid som krävs för att vi ska kunna fullfölja våra förpliktelser gentemot dig avseende de ändamål som de samlades in för. Personuppgifter efter ett köp sparas enlighet med bokföringslagen. De kan dock komma att lagras längre tid än så i de fall som det finns lagstadgade krav på Leila’s General Store som så kräver eller då bolagets rättsliga intressen förutsätter förlängd bearbetning.
Personuppgifter behandlas strikt konfidentiellt inom Leila’s General Store och kan komma att vidarebefordras till tredje part enbart i samband med vi uppfyller våra åtaganden gentemot dig och fullgör de ändamål som uppgifterna samlats in för. Det kan exempelvis vara i samband med transport av dina varor, till mediapartners i samband med distribution av vår marknadsföring eller för att hantera betalningen av dina varor.
Vi kommer aldrig att vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför Leila’s General Store AB. Dina uppgifter kommer heller inte att säljas till tredje part utan ditt tillstånd.
Dina personuppgifter lagras enligt högsta tekniska säkerhetsstandard och vi har organisatoriskt vidtagit åtgärder och infört rutiner för att säkerställa att de data vi fått tillgång till inte hamnar i fel händer.
ÖVRIGT
Vi använder oss av cookies och andra liknande tekniker för att kunna mäta och förstå hur vår webbplats används. Huvudsakligen använder vi oss av Googles tjänster för webbanalys. Läs mer om Googles policies för personuppgiftshantering här.
Det är mycket viktigt för oss att du som kund känner dig trygg med vår hantering av dina personuppgifter. Har du några frågor eller synpunkter får du hemskt gärna kontakta oss på nedan uppgifter. Det gäller också om du vill få ett registerutdrag, få dina uppgifter korrigerade eller om du önskar få dina personuppgifter raderade ur våra system. Sådan hantering åtar vi oss att enligt lag utföra inom 30 dagar från din förfrågan, men såklart i snabbast möjliga mån. Tänk på att om du väljer att få dina personuppgifter raderade från våra system så behöver du själv kunna påvisa att du gjort ett köp för att vi ska kunna hantera återköp och garantiärenden.
Leila’s General Store AB (556581-7268)
Annebergsvägen 4a
645 41 Strängnäs
Cookies
Leila’s General Store använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse på vår webbplats, en cookie är en liten textfil som skickas till din enhet eller webbläsare. Vi använder bland annat dina personuppgifter för att tillhandahålla en trygg och säker marknadsplats, förbättra användarupplevelsen, ge dig relevanta tips och nyheter, anpassa reklam och vilka annonser du får se samt mäta hur det går för den reklam som vi visar för dig. För att ändra vilka typer av cookies vi använder klickar du på [setting]Hantera alternativ[/setting]. Du kan alltid i efterhand ändra dina inställningar för Cookies.
Vi använder följande cookies:
- Första partscookies är satta av webbplatsen som du besöker.
- Tredjepartscookies används i första hand för analyser, i huvudsak Google Analytics.
- Sessionscookies som är en tillfällig cookie som upphör när du stänger din enhet eller webbläsare.
- Varaktig cookie ligger kvar på din dator tills du tar bort dem.
